Vogliamo garantire la soddisfazione totale dei nostri clienti. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, potrai restituire gli articoli consegnati e richiedere un prodotto sostitutivo entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna (da confermare alla luce della nuova normativa sopra riportata).
Come organizzare la restituzione
Per scoprire come effettuare il reso del prodotto, consulta Come posso restituire un prodotto acquistato?.
NOTA sulle sostituzioni
Siamo in grado di sostituire, con un prodotto uguale o diverso, esclusivamente prodotti errati o difettosi. Se hai semplicemente cambiato idea o desideri scegliere un prodotto diverso, puoi restituire l'articolo ottenendo il rimborso e poi acquistare il prodotto che preferisci.
E poi?
Se richiedi una sostituzione, il nostro team ti contatterà per organizzare la sostituzione.